Все о рефинансировании и
погашении кредитов, долгов.

В конце ноября 2017 года президент В.В. Путин предложил ряд мер, направленных на улучшение демографической ситуации в стране. В частности, субсидирование процентной ставки и рефинансирование ипотеки в 2018 году под 6%. Программа рассчитана на 5 лет с возможностью дальнейшего продления.



Закон РФ про 6 процентов, точнее, постановление №1711 подписал премьер-министр Дмитрий Медведев 30 декабря 2017 года.

Получить шесть процентов на ипотеку смогут те семьи, в которых начиная с 1 января 2018 года родился второй или третий ребенок. Разница между 6% и той ставкой, которую предлагают банки, покроет госбюджет.

Законопроект ипотеки предусматривает также рефинансирование ранее оформленных ипотечных займов тем семьям, которые попадают под программу – то есть, в которых второй или третий ребенок родится в период с 2018 по 2022 год включительно.

Займы под сниженный процент будут предоставлять кредитные организации и АИЖК при сотрудничестве с государством.

Условия рефинансирования с господдержкой


Субсидирование займов будет осуществляться до уровня 6% при оформлении жилищного кредита семьями, в которых второй или третий ребенок родился в период с начала 2018 по конец 2022 года. При этом воспользоваться программой можно на ограниченный срок – так, при рождении второго ребенка государство будет компенсировать разницу в процентной ставке в течение 3 лет, а при рождении третьего малыша – 5 лет. Соответственно, если ипотечный займ будет оформлен на более продолжительный срок, то оставшиеся годы заемщики будут платить по ставке, которая рассчитывается как ключевая ставка ЦБ на момент выдачи кредита плюс 2%. К примеру, на момент написания статьи, 10 января 2018 года, ставка ЦБ составляет 7,75%. А значит, кредитование жилищных займов по новой программе осуществляется под 9,75%. Именно по такой ставке семья и будет платить кредит с момента окончания участия в программе.

Рефинансирование ипотеки под 6% происходит по аналогичным правилам – семьи, которые оформили жилищный займ, а потом, в течение 2018 – 2022 года обзавелись вторым или третьим малышом, могут участвовать в программе. Им процентная ставка также будет снижена на срок от 3 до 5 лет.

Интересный момент: если с 1 января 2018 года в семье родился второй ребенок и она воспользовалась правом субсидировать жилищный кредит сроком на 3 года, то, после окончания трехлетнего периода, если в семье до 31 января 2022 года рождается третий ребенок, она может возобновить участие в программе сроком еще на 5 лет. Итого, в соответствии с постановлением о рефинансировании ипотечного кредита, программой при определённых условиях можно пользоваться до 8 лет.

Если, к примеру, второй малыш родился в 2018 году, а третий в 2020, то семья сможет участвовать в программе до 2025 года, так как с момента рождения третьего ребенка субсидия предоставляется сроком на 5 лет.

Субсидирование и рефинансирование с государственной поддержкой осуществляется при соблюдении ряда условий:

  • Ипотека под 6% в 2018 году будет предоставлена тем семьям, в которых родился второй или третий ребенок.

  • Скидка на ставку дается только тем семьям, которые приобретают жилье в новостройках, в том числе и на этапе строительства.

  • Стоимость займа не превышает 3 миллионов для регионов и 8 миллионов для Москвы, СПб и их областей.

  • Заемщик должен внести не менее 20% от стоимости приобретаемого жилья из собственных средств.

  • Заемщик обязан принять участие в программе страхования жизни и здоровья и страхования жилого помещения.

Постановление Д. Медведева не внесло изменений в ФЗ об ипотеке N 102, принятый в 1998 году. Оно выступает дополнением к нему, действующим ограниченный период времени.

Если есть второй ребенок


Новый закон о рефинансировании и субсидировании говорит о том, что второй ребенок должен родиться после 1 января 2018 года. Если в семье на данную дату уже растет второй малыш, то такая семья под программу не попадает – точнее, попадет только в том случае, если родит третьего кроху в период не позднее конца декабря 2022 года. Если же в семье уже есть трое детей, то программа на них не распространяется.

Семье с 2-мя детьми, при условии рождения второго в годы действия программы, государство компенсирует разницу между ставкой банка и обещанными 6%. Это позволит сократить размеры ежемесячных платежей на ближайшие три года и снизить итоговую переплату.

Если в семье, которая оформила жилищный займ в тот момент, когда в ней был всего 1 ребенок, в период действия программы рождается второй малыш, то за 2 ребенка ей позволят принять участие в рефинансировании займа под те же 6%. Сроки – также 3 года. Если же семье осталось выплачивать кредит всего 1 год, значит, она сможет воспользоваться льготой только в этот период.

Наибольшую выгоду из программы смогут извлечь те семьи, которые, будучи родителями 1 ребенка, родят двойняшек или тройняшек. Если в семье с одним ребенком начиная с 1 января 2018 года рождается двойня или тройня, то понижение по закону ставки до 6% возможно максимум на 8 лет – 3 года за второго и 5 лет за третьего ребенка, так как 5 лет скидки начинают действовать с того момента, как оканчиваются льготные 3 года.

Субсидирование и рефинансирование ипотеки под 6% за второго ребенка также распространяется на тех бездетных родителей, у которых начиная с 1 января 2018 года родилась двойня или тройня.

Кто может получить

Законодательство не предусматривает никаких дополнительных требований, кроме тех, которые касаются рождения детей.

Требования к заемщикам стандартные, они указаны на сайте каждого конкретного банка. Обычно это наличие постоянной занятости, стабильной зарплаты, подходящий возраст заемщика. В любом случае, вашу кандидатуру сперва должен одобрить банк, а дальше уже можно рассчитывать на участие в программе. Те, кому ипотеку не одобрит ни один банк, не смогут воспользоваться льготными условиями, даже если родят второго или третьего ребенка в обозначенный срок.

Чтобы снизить процентную ставку по ранее оформленному займу на приобретение жилья, необходимо обратиться в свой банк и предоставить свидетельство о рождении второго или третьего малыша.

Ипотечное кредитование под 6% годовых от президента позволит, как ожидается, увеличить рождаемость. Однако, программа уже вызвала недовольство тех семей, который к 1 января 2018 года успели стать родителями второго или третьего малыша. Особенно, если они также к настоящему моменту имеют невыплаченный ипотечный займ.

Важное дополнение: программа распространяется только на ипотеку, оформленную на первичном рынке начиная с 1 января 2018 года.

Как оформить рефинансирование под 6%


Федеральный закон максимально облегчает участие в программе для самих заемщиков. Они просто подают заявку и, в том случае, если банк одобряет кандидатуру и объект недвижимости, получают ипотеку сразу под сниженный процент. Далее банк или АИЖК сами обращаются к государству с заявкой на покрытие разницы по процентной ставке.

Чтобы провести рефинансирование до 6%, нужно обратиться в банк. Последний пересмотрит размеры ежемесячных платежей при условии, что ипотека была оформлена на покупку жилья в новостройке (на первичном рынке). Из документов понадобится только свидетельство о рождении ребенка (2-го или 3-го).

Алгоритм действий заемщика прост: оформление льготной ипотеки ничем не отличается от обычной. Единственная разница будет заключаться в сниженной процентной ставке. А к пакету документов добавятся свидетельства о рождении детей.

Ответ на вопрос, как рефинансировать ипотеку, если вы стали родителями второго или третьего ребенка, могут дать в банке. Процедура, скорее всего, будет заключаться в написании заявления и предоставлении подтверждающего документа.

В среднем ипотека в 2018 году будет предоставляться под 9 – 11% годовых. Так что уменьшение ставки до 6% позволит семье неплохо сэкономить.

Как снизить процент, если ипотека уже взята?

Как мы писали выше, все вопросы решаются через ваш банк. Нет нужды обращаться в соцзащиту, МФЦ или куда-то еще для подтверждения льготы. Банки решают этот вопрос напрямую с Министерством финансов РФ.

Процедура рефинансирования кредита по инициативе президента намного проще, чем просто рефинансирования ранее полученного займа как такового. Заемщик не должен подтверждать размеры доходов, искать сторонние банки с более выгодной процентной ставкой, переоформлять ипотеку и собрать пакет документов. Потребуется только паспорт, заявление и свидетельство о рождении как документ, подтверждающий право на льготу.

В любом случае, ипотека под 6 процентов — это самый выгодный вариант не только на сегодняшний день, но и на ближайшие годы. Как говорят экономисты, сами банки придут к такому показателю не скоро. А для семей, которые никак не могли решиться на рождение второго или третьего малыша, ипотека в 6 процентов может стать дополнительным стимулом.

Новый закон о снижении процентной ставки уже вступил в силу – постановление действует с 30 декабря 2017 года. Соответственно, отправляться в банк с заявкой на рефинансирование ранее взятой ипотеки (но только той, которая была оформлена не ранее 1 января 2018 года) можно с того момента, как только у вас будет на руках свидетельство о рождении второго или третьего малыша.

п. 5. Субсидии предоставляются по кредитам (займам), кредитный договор (договор займа) по которым заключен начиная с 1 января 2018 г., со дня предоставления кредита (займа) гражданам Российской Федерации, указанным в пункте 9 настоящих Правил"

Так же можете оставить свой отзыв ниже в комментарии или задать вопрос


Прокомментировать
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Комментарии (89)
  1. Анжела
    Анжела Гости 30 января 2018 13:01
    Добрый день! Подскажите, рефинансированием уже взятой ипотеки под 6% при рождении в 2018-2022 году могут только семьи приобретающие жилье в первичном рынке? А как быть тем у кого приобретенное жилье является вторичным?
    1. Refinanser
      Refinanser Администраторы 1 февраля 2018 10:53
      Добрый день, Анжела! Распространяется только на первичный рынок, на вторичный не распространяется.
  2. Татьяна
    Татьяна Гости 3 февраля 2018 12:28
    Договор по ипотеке от декабря 2016 г. Год как выплачивается,в 2018 г. пополнение.
    Попадаю или нет под программу рефинансирование под 6%?
    1. Refinanser
      Refinanser Администраторы 5 февраля 2018 17:17
      Добрый день, Татьяна! Нет, не попадаете.
      1. Дмитрий
        Дмитрий Гости 28 июня 2018 09:36
        Постановление 1711 от 30.12.2017, В этом постановлении прописано что финансирование выдаётся и на ранее полученную ипотеку, ТАМ НЕ ЗАФИКСИРОВАНО ОГРАНИЧЕНИЕ О ДАТЕ РАНЕЕ ПОЛУЧЕННОГО ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТА. Прописано что финансироваться банкам будут кредиты, оформленные с 1.01.2018, так если вы не в курсе, то рефинансирование - это выдача нового кредита для погашения ранее полученного кредита, те новый договор на рефинансирование в любом случае будет от 2018 года. п1 п9 п10
  3. Анастасия
    Анастасия Гости 5 февраля 2018 19:54
    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно рефинансировать ипотеку под 6 процентов, если уже было рефинансирование .
    1. Refinanser
      Refinanser Администраторы 6 февраля 2018 18:23
      Добрый день, Анастасия! Да, если соответствуете остальным условиям.
  4. Андрей
    Андрей Гости 6 февраля 2018 11:51
    Скажите пожалуйста,наша семья попадает под эту программу,но Сбербанк не хочет заниматься оформлением документов на рефенансирование,говорят что такого указания ещё нет,,,что делать кому жаловаться????
    1. Refinanser
      Refinanser Администраторы 6 февраля 2018 19:11
      Добрый день, Андрей! Ответственный за проведение программы Министерство финансов Российской Федерации. Вам понадобится скорее всего официальный отказ Сбербанка, поэтому лучше направить письмо с вопросом через сайт Сбербанка и после разъяснения причин отказа обратиться в ответственный орган.
  5. Татьяна
    Татьяна Гости 14 февраля 2018 12:49
    Здравствуйте, в статье ничего не сказано про документы которые нужно предоставить в банк для рефинансирования. Подскажите!
    1. Refinanser
      Refinanser Администраторы 16 февраля 2018 21:38
      Добрый день, Татьяна! Из обязательных документов: паспорт, кредитный договор, свидетельство о рождении ребенка. Но банк может требовать дополнительные документы.
  6. Сергей
    Сергей Гости 15 февраля 2018 11:39
    Добрый день! Подскажите могу ли я рассчитывать на рефинансирование ипотеки если приобрел вторичное жилье в 2017 году? Пополнение семьи ожидается в 2018 году.
    1. Refinanser
      Refinanser Администраторы 17 февраля 2018 23:09
      Добрый день, Сергей! Можно рефинансировать только, если жилье было куплено на первичном рынке, если на вторичном, то данная ставка не будет действовать.
  7. Екатерина
    Екатерина Гости 18 февраля 2018 08:44
    Добрый день. Ипотека была взята в 2014г на первичном рынке, но ещё до брака и рождения детей. Сейчас в браке, ждём второго ребёнка, попадаем ли под программу? Спасибо
    1. Админ
      Админ Гости 26 марта 2018 14:21
      Добрый день! Рефинансировать под 6 % можно только те ипотечные замы, которые были взяты на покупку жилья на первичном рынке после 1 января 2018 года. Поэтому вы под программу не попадаете.
  8. Виталий Комарь
    Виталий Комарь Гости 27 февраля 2018 23:15
    Ипотека взята в 2013 году( новостройка у юр. Лица.) в ВТБ 24 под 13.5% . 20 января родился второй ребенок. Пришел в банк что бы узнать какие документы нужны на рефинансирование моей ипотеки под 6%.мне ответили ,что я не подхожу под эту программу.устный ответ специалиста банка ВТБ 24 г. Томск(мы даём новые займы под 6% с 01.01.18,а рефинансирование старых займов мы не проводим).Написал заявление в банк,что бы письменно написали причину отказа. Ответа нет. Что делать???????
    1. Админ
      Админ Гости 26 марта 2018 14:30
      Виталий, вы не попадаете под действие программы, так как ипотека оформлена ранее 2018 года.
      1. КАТЯ
        КАТЯ Гости 28 марта 2018 12:57
        Получается, что ипотеку, взятую до 2018 года, рефинансировать не получится?
        1. Admin
          Admin Главные редакторы 3 апреля 2018 09:50
          К сожалению, не получится.
  9. Аля
    Аля Гости 22 марта 2018 07:58
    Здравствуйте а если скмьч взяли ипотеку под 9 процентов в 2018 году,и хотят завести второго ребёнка,они потом попадают под рефинансирование на ставку 6%?
    1. Админ
      Админ Гости 26 марта 2018 14:34
      Добрый день! Под программу попадают все семьи, в которых в период с 2018 по 2022 годы родится второй и/или третий ребенок. И которые взяли ипотеку на первичном рынке не ранее 1 января 2018 года. Так что семья вашего сына сможет провести рефинансирование под 6 %.
  10. Алексей
    Алексей Гости 24 марта 2018 19:20
    Написал письмо в банк о рефинансировании ипотеки.Второй ребёнок родился в 2018 году Получил такой ответ, сбербанк прорабатывает вопрос рефинансирования ранее выданных кредитов на условиях субсидирования.что мне делать дальше?
    1. Админ
      Админ Гости 26 марта 2018 14:37
      Добрый день! Банкам требуется некоторое время на то, чтобы проработать детали программы применительно к себе. Вы можете в любом случае написать заявление, приложив к нему копии необходимых документов (копии св-в о рождении детей, паспорта, кредитного договора и т.п.). Даже если банк присоединится к программе с опозданием, он будет обязан пересчитать вам проценты с момента возникновения основания на субсидирования, то есть, с даты рождения ребенка. Но только при условии, что ипотеку вы оформили позже 1 января 2018 года.
      1. Виталий
        Виталий Гости 2 апреля 2018 15:48
        Добрый день, дайте пожалуйста комментарий. Получается, что нельзя рефинансировать ипотеку, если, как сказано в постановлении,
        а) кредитный договор (договор займа) заключен в рублях не ранее 1 января 2018 г.;...". поясните. Спасибо!
        1. Admin
          Admin Главные редакторы 3 апреля 2018 09:51
          Да, повезет только тем, кто соответствует всем требованиям, прописанным в постановлении.
  11. Надежда
    Надежда Гости 29 марта 2018 07:39
    А если кредитный договор оформлен ранее 2018 года?
    1. Виталий
      Виталий Гости 2 апреля 2018 15:40
      Присоединяюсь к вопросу, так как мне отказали ссылаясь на этот пункт. ипотеку оформлял 2017 году
    2. Admin
      Admin Главные редакторы 3 апреля 2018 09:52
      Если договор оформлен ранее 1 января 2018 года, то под программу вы не попадаете.
  12. Александр
    Александр Гости 29 марта 2018 13:24
    Частный дом 1955г.с земельным участком попадает под рефинансирование или нет?
    1. Admin
      Admin Главные редакторы 3 апреля 2018 09:53
      Нет, поскольку является вторичным жильем. В программе участвуют только новостройки, и покупать жилью нужно у юрлиц, то есть у компаний-застройщиков.
  13. Софья
    Софья Гости 2 апреля 2018 15:01
    Здравствуйте! Подскажите а можно рефинансировать ипотеку под 6% и внести материнский капитал? или сначала внести капитал а потом рефинансировать?
    1. Admin
      Admin Главные редакторы 3 апреля 2018 09:54
      Данный вопрос следует уточнить в вашем банке. Однозначно, возможно использование и маткапитала, и участие в программе рефинансирования, если вы соответствуете всем ее условиям. Но порядок действий подскажут только в банке.
    2. Антон
      Антон Гости 4 июня 2018 17:24
      Софья! в апреле 2018 года родился второй ребенок...Я без проблем в РСХБ рефенансировал ипотеку до 6%, далее супруга подала документы в ПФР на материнский сертификат, после получения сертификата в ПФР сказали убедительно что после рефенансирования мат капитал на погошение ипотеки не одобрят...Звонил с этим вопросом в контактный центр ПФР - там ответили тоже самое...Вот вам и поддержка населения(((Поэтому в начале гасите ипотеку мат капиталом, потом делайте рефенансирование, тогда проблем не будет
  14. Екатерина
    Екатерина Гости 3 апреля 2018 14:36
    Добрый день. Взяла ипотеку в январе 2018 года, но первоначальный платеж был 15%. Жду появления на свет третьего ребенка в этом году. Подскажите, смогу ли я после его рождения участвовать в программе рефинансирования. Спасибо
    1. Admin
      Admin Главные редакторы 10 апреля 2018 09:52
      Да, Екатерина, вы попадаете под участие в программе сроком на 5 лет с момента рождения третьего малыша - если ваша ипотека была оформлена на покупку недвижимости, приобретенной на первичном рынке (квартира в новостройке).
      1. Светлана
        Светлана Гости 30 апреля 2018 21:14
        Добрый день. Взяла ипотеку в феврале 2018 года в Сбербанке на первичное жилье. Родился третий ребенок в этом году. Позвонила в банк, сказали, что в программе можно участвовать только при условии, что берем новый кредит, а рефинансировать уже взятый они не могут. Но ведь это не так?
        1. Admin
          Admin Главные редакторы 1 мая 2018 09:41
          Добрый день, Светлана. Читаем в тексте Постановления:
          "....по жилищным (ипотечным)
          кредитам (займам), выданным гражданам Российской Федерации,
          указанным в пункте 9 настоящих Правил, с 1 января 2018 г. по 31 декабря
          2022 г. на приобретение жилого помещения или жилого помещения с
          земельным участком либо находящихся на этапе строительства жилого
          помещения.....

          Далее:
          Субсидии предоставляются по кредитам (займам), кредитный
          договор (договор займа) по которым заключен начиная с 1 января 2018 г.,
          со дня предоставления кредита (займа) гражданам Российской Федерации
          .

          То есть ваш договор, заключенный после 1 января 2018 года, явно попадает под действие программы.

          Далее, п.9.
          Право на получение кредита (займа) в соответствии с настоящими
          Правилами возникает у граждан Российской Федерации при рождении у
          них начиная с 1 января 2018 г. и не позднее 31 декабря 2022 г. второго
          и (или) третьего ребенка, имеющего гражданство Российской Федерации.


          И еще один момент:
          при соответствии договоров о
          предоставлении кредитов (займов) (далее - кредитный договор (договор
          займа) следующим условиям:
          а) кредитный договор (договор займа) заключен в рублях не ранее
          1 января 2018 г.;
          б) размер кредита (займа) составляет:
          до 3 млн. рублей (включительно) - для жилых помещений,
          расположенных на территориях субъектов Российской Федерации,
          за исключением г. Москвы, Московской области, г. Санкт-Петербурга и
          Ленинградской области;
          до 8 млн. рублей (включительно) - для жилых помещений,
          расположенных на территориях г. Москвы, Московской области, г. Санкт-
          Петербурга и Ленинградской области;
          8
          в) заемщик оплачивает за счет собственных средств, в том числе
          полученных из федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской
          Федерации, местных бюджетов либо от организации - работодателя
          заемщика, не менее 20 процентов стоимости приобретаемого жилого
          помещения. Для кредитов (займов), выданных на погашение ранее
          выданных кредитов (займов), предоставленных на цели, указанные в
          пункте 1 настоящих Правил, отношение размера кредита к стоимости
          жилого помещения не должно превышать 80 процентов


          Светлана, боритесь за свои права!
  15. владимир
    владимир Гости 4 апреля 2018 16:24
    Добрый день! Подовал заявление в Сбербанк на снижение ставки до 6% по програме и постонавлению №1711 на что был получен писменный отказ.Мне сказали что 6% только на вновь выдоваемые кредиты рефинансирование не проводим.Что дальше делать куда жаловаться?
    1. Admin
      Admin Главные редакторы 10 апреля 2018 09:50
      Владимир, вы брали ипотеку после первого января 2018 года? И второй или третий ребенок родился тоже после 1 января текущего года? Если да, то с письменным отказном банка можно жаловаться в надзорные органы.
  16. Дмитрий
    Дмитрий Гости 4 апреля 2018 16:55
    Добрый день. Вопрос по поводу оформления рефенансирования под 6%, банк рассматривает дело 30 дней и не факт что он его рассмотрит. Может и продлить до 60 дней. Получается что рефенансирование оформится минимум месяца через 2-3 а то и больше. Есть ли возможность как то это ускорить? Или у каждого банка свои правила и они специально медлят.
    1. Admin
      Admin Главные редакторы 10 апреля 2018 09:49
      Скорее всего, дело в необкатанности программы. Сам банк совершенно ничего не теряет - скидка, которую получает заемщик, возмещается полностью из госбюджета. Правда, есть ограничения по сумме, которая в год выделяется на эти цели. Но в начале года вряд ли лимит уже исчерпан.
  17. Кузнецова Галина Сергеевна
    Кузнецова Галина Сергеевна Гости 10 апреля 2018 14:16
    Добрый день. Взята ипотека на вторичном рынке в 2018 году, ожидается рождение второго ребёнка, можем ли рассчитывать на рефинансирования ипотеки с господдержкой под 6%
    1. Admin
      Admin Главные редакторы 11 апреля 2018 14:02
      Здравствуйте! К сожалению, программа распространятся только на первичку. То есть, объект должен быть куплен у юрлица. Первичный вид собственности - это новостройки, собственность, которая еще не принадлежала никому из физлиц.
  18. Софья
    Софья Гости 14 апреля 2018 04:48
    Здравствуйте, а что делать если Сбербанк отказывается рефинансировать действующую ипотеку, взятую в 2017 году?
    1. Admin
      Admin Главные редакторы 15 апреля 2018 08:15
      Здравствуйте, Софья. К сожалению, программа нацелена на рефинансирование только ипотеки, которая:
      оформлена на первичном рынке недвижимости;
      взята не ранее 1 января 2018 года

      Все остальные ипотечные кредиты под рефинансирование в рамках данной программы не попадают, даже если соблюдены другие условия (родился второй или третий малыш).
      1. Алексей
        Алексей Гости 18 апреля 2018 20:22
        Не вводите людей в заблуждение.
        В постановлении правительства нет четкой формулировки по рефинансированию.
        Требование о сроке заключения договора с 1 января 2018 г. распространяется на новые договоры.
        Про действующие договоры есть следующее:

        1. Настоящие Правила устанавливают цели, порядок и условия предоставления субсидий из федерального бюджета российским кредитным организациям и акционерному обществу "Агентство ипотечного жилищного кредитования" (далее - кредитные организации, Агентство) на возмещение недополученных доходов кредитных организаций, Агентства и ипотечных агентов по жилищным (ипотечным) кредитам (займам), выданным гражданам Российской Федерации, указанным в пункте 9 настоящих Правил, с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2022 г. на приобретение жилого помещения или жилого помещения с земельным участком либо находящихся на этапе строительства жилого помещения или жилого помещения с земельным участком по договору участия в долевом строительстве (договору уступки прав требования по указанному договору) в соответствии с положениями Федерального закона "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" (далее - жилое помещение) или на погашение ранее выданных кредитов (займов), предоставленных на указанные цели, и (или) приобретенным Агентством или кредитной организацией, являющейся дочерним хозяйственным обществом Агентства, с 1 марта 2018 г. до 1 марта 2023 г. правам требования по таким кредитам (займам) или приобретенным ипотечными агентами правам требования по таким кредитам (займам) независимо от даты их приобретения (далее соответственно - кредиты (займы), субсидии) в общей сумме до 600 млрд. рублей (включительно).

        ГАРАНТ.РУ: http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/71750282/#ixzz5D2t1aGNE
        1. Алексей
          Алексей Гости 18 апреля 2018 20:32
          если убрать воду, правила регламентируют порядок субсидирования банков на возмещение недополученных доходов при кредитовании граждан с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2022 г. на приобретение жилья или на погашение ранее выданных кредитов (займов), предоставленных на указанные цели
          1. Admin
            Admin Главные редакторы 19 апреля 2018 17:56
            В Постановлении есть несколько пунктов, где говорится по то, когда должен был быть выдан кредит.

            п.5
            5. Субсидии предоставляются по кредитам (займам), кредитный
            договор (договор займа) по которым заключен начиная с 1 января
            2018 г., со дня предоставления кредита (займа) гражданам Российской
            Федерации, указанным в пункте 9 настоящих Правил:
            а) в течение 3 лет - в связи с рождением у гражданина
            с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2022 г. второго ребенка;
            б) в течение 5 лет - в связи с рождением у гражданина
            с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2022 г. третьего ребенка


            п.10.
            кредитный договор (договор займа) заключен в рублях не
            ранее 1 января 2018 г.;


            Информацию в процитированном вами первом пункте можно толковать двояко. Но пока все комментарии тех, кто обращался в банки, говорят о том, что банки отталкиваются именно от того, что кредит должен быть оформлен не ранее 1 января 2018 года.
        2. Admin
          Admin Главные редакторы 19 апреля 2018 17:45
          Мы тоже изначально написали статью в таком ключе. В первоначальном тексте Постановления не было упоминания о дате выдачи кредита. Теперь же дата там стоит. И банки отталкиваются именно от нее. Самый свежий пример - комментарий сотрудника Сбербанка на портале Банки.ру. http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10133175/
          Если коротко, то клиент попытался рефинансировать ипотеку, взятую в 2013 году, после рождения второго ребенка в 2018 году, но ему отказали сославшись на возраст займа. Процитируем комментарий сотрудника Сбербанка на ситуацию:
          Добрый день!

          В настоящее время банк прорабатывает вопрос рефинансирования ранее выданных кредитов на условиях субсидирования. После запуска выдача кредита может быть возможна только в случае соответствия ранее выданного кредита действующим условиям государственной программы:

          1. Обязательное оформление страхования жизни и здоровья заемщика в соответствии с требованиями банка (применение особого условия «Защищенный кредит» является обязательным на весь период действия льготной ставки).

          2. Кредитный договор заключен с 07.02.2018 и после рождения второго/третьего ребенка.

          3. По кредитным заявкам, принятым до 07.02.2018, могут быть применены новые процентные ставки при условии соответствия кредита условиям программы и оформления клиентом заявления на повторное рассмотрение.

          С уважением, Мария Александрова
          Служба заботы о клиентах
          ПАО Сбербанк
  19. Юлия
    Юлия Гости 18 апреля 2018 21:08
    Подскажите,мы взяли ипотеку в феврале 2018 года,второй ребенок родился в апреле 2018 года,но первоначальный взнос был 17 процентов. Мы можем рассчитывать на 6 процентов или мы не подходим?
    1. Admin
      Admin Главные редакторы 19 апреля 2018 17:50
      Здравствуйте, Юлия! Ответ находим в тексте Постановления (п.10):
      в) заемщик оплачивает за счет собственных средств, в том числе
      полученных из федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской
      Федерации, местных бюджетов либо от организации - работодателя
      заемщика, не менее 20 процентов стоимости приобретаемого жилого
      помещения.

      Наверное, 17 % - это мало, это не соответствует правилам программы. Но стоит уточнить этот момент напрямую в вашем банке.
  20. Леша
    Леша Гости 19 апреля 2018 18:03
    Добрый вечер!У меня ипотека 2017 года, рефинансирование 2018 года, считается ли что ипотека 2018 года.
    1. Admin
      Admin Главные редакторы 20 апреля 2018 09:52
      Здравствуйте! Ничего не написано в тексте Постановления о займах, которые были рефинансированы или реструктурированы. Но указано, что займ должен быть ОФОРМЛЕН/ВЫДАН с 1 января 2018 года. Возможно, банк вам откажет. Официальный текст Постановления здесь http://static.government.ru/media/files/IuDD2yr7FZwoxmcfI23eYtpkg74r1pVi.pdf. Вам стоит уточнить в вашем банке, попадает ли ваш займ под действие программы.
  21. Гость7
    Гость7 Гости 18 мая 2018 12:22
    Добрый день!
    Прочитал все вопросы и комментарии, но все равно остались вопросы.
    Мы хотим взять ипотеку в июне 2018 года на новостройку до 3 млн.р.
    Осенью 2018 года ждем рождение 2-го ребенка.
    1. После рождения второго ребенка мы все таки можем рассчитывать на перекредитование по ставке 6%?
    2. Если ответ на первый вопрос положительный, то нужно ли сейчас сразу вносить 20% от стоимости или можно только 15%?
    1. Гость7
      Гость7 Гости 18 мая 2018 12:31
      Добавлю: В сбербанке все еще не могут дать конкретного ответа про вообще возможность снижения ставки по этому программе при перекредитовании..
      1. Admin
        Admin Главные редакторы 15 августа 2018 10:41
        Банки не хотят лишней волокиты, но им все равно придется принять участие в этой программе. Единственное, на что они могут ссылаться, так это на то, что с момента выдачи кредита должно пройти не менее 6 месяцев, раньше рефинансирование невозможно. Но и в данном случае это неправомерно: речь идет не о просто рефинансировании, а о том, что государство выплатит банку разницу в процентной ставке. Поэтому это не тот вариант, когда банк что-то теряет, идя на уступки заемщику в рамках рефинансирования.

        Боритесь за свои права. В комментариях ниже есть ссылки на инстанции, куда можно пожаловаться на неправомерные действия банка.
    2. Admin
      Admin Главные редакторы 15 августа 2018 10:38
      Здравствуйте!

      1) Да, однозначно можете.

      2) Нужно сразу внести 20 % - таково требование программы.
  22. Лариса
    Лариса Гости 23 мая 2018 15:03
    Здравствуйте! Я брала ипотеку в 2017 году в Абсолют банке. В 2018 родился второй ребёнок. При обращении в банк на рефинансирование по програмее 6%. Банк отказал, обьяснив это тем, что политикой банка не предусмотрено снижение ставок по ранее выданным кредитам. Программа распространяется только на вновь выданные кредиты.Они предложили рефинансироваться в другом банке. Поскольку я находусь в декрете ни один банк меня рефинансировать не берет. Получается эта программа просто бессмыслена. Обычные предвыборные байки))
    1. Admin
      Admin Главные редакторы 15 августа 2018 10:36
      Здравствуйте, Лариса!

      Вы не попадаете под действие программы, так как ипотека была взята ранее 2018 года. Однако, если провести рефинансирование, то можно новый (по сути) займ попробовать рефинансировать под 6 %. И банк не вправе отказать ссылаясь на то, что он не проводит рефинансировании кредитов, ранее им выданных - разницу в ставке ему возместит государство, так что это не имеет отношения к простому рефинансированию, скорее - к субсидированию.

      Удачи!
  23. Елена
    Елена Гости 25 мая 2018 06:05
    Вопрос: взяли ипотеку в мае 2018 года, внесли первоначальный взнос 10%, через месяц планируем внести маткапитал (dnjhjq ht,tyjr hjlbkcz d atdhfkt 2018). Будет ли это считаться первоначальным взносом в 20% (по факту 23%) для участия в программе рефинансирования ипотеки под 6%.
    1. Admin
      Admin Главные редакторы 15 августа 2018 10:33
      Здравствуйте, Елена!

      К сожалению, программа не предусматривает использование маткапитала в качестве первоначального взноса. Поэтому данный вопрос необходимо решать в каждом случае индивидуальном со своим банком. Скорее всего, банк откажет. Но вы можете попытаться.

      Удачи!
  24. Анастасия
    Анастасия Гости 31 мая 2018 22:39
    Добрый вечер,А если я купил квартиру по переуступке в ипотеку,смогу ли я воспользоваться рефинансированием 6% при рождении второго ребенка?
    1. Admin
      Admin Главные редакторы 15 августа 2018 10:18
      Здравствуйте, Анастасия!

      В Постановлении ничего не говорится о переуступке прав. Но, поскольку данная сделка подлежит государственной регистрации и производится только с согласия банка, вы имеете все права на то, чтобы требовать рефинансирования под 6 %, если в остальном соблюдены все условия, а именно:

      1) ипотека (или договор переуступки) была оформлена после 1 января 2018 года,
      2) размер первоначального взноса по первичному договору составил минимум 20 %,
      3) в вашей семье с 1 января 2018 года появился второй или третий малыш.
  25. ирина
    ирина Гости 4 июня 2018 09:27
    Здравствуйте! в 2018 году оформили ипотеку под 9,3%, в июле рождается второй ребенок, через сколько после рождения второго ребенка, можно подать на рефинансирование под 6%?
    1. Ирина
      Ирина Гости 5 июня 2018 16:33
      В банке ответили, чтобы через год после рождения пришла!
      1. Admin
        Admin Главные редакторы 15 августа 2018 10:14
        Здравствуйте, Ирина!

        Ответ сотрудника банка неправомерен. Если ваш ипотечный займ соответствует условиям (оформлен после 1 января 2018 года, сумма первоначального взноса из собственных средств составила минимум 20 %), и в вашей семье после 1 января 2018 года родился второй или третий ребенок, то вы попадаете под действие программы. Обратитесь в банк еще раз, можно сразу к руководству. Куда написать жалобы на неправомерные действия банка, мы писали ниже в комментариях.

        Удачи!
    2. Admin
      Admin Главные редакторы 15 августа 2018 10:16
      Здравствуйте, Ирина!

      Право на пересчет ставки под 6 % возникает с даты рождения ребенка. Копия свидетельства о рождении подается в банк вместе с другими документами: паспортом заемщика, договором ипотечного займа, договорами страхования (обязательно должно быть застраховано не только жилье, но и жизнь и здоровье заемщика), договором залога и т.п.

      Удачи!
  26. Иван
    Иван Гости 12 июня 2018 01:36
    Добрый день! Скажите, а военную ипотеку можно рефинансировать, жильё куплено вторичное, второй ребёнок родился???
    1. Admin
      Admin Главные редакторы 15 августа 2018 10:10
      Здравствуйте, Иван!

      У нас есть статья на тему рефинансирования военной ипотеки https://refinansirovanie.org/refinansirovanie/54-voennoy-ipoteki.html. Данная программа только-только готовится к запуску. То есть, на текущий момент военную ипотеку не получится рефинансировать в принципе.

      Однако, у вас в любом случае жилье куплено на вторичном рынке, а под программу рефинансирования под 6 % попадает только ипотека, оформленная на первичку.
  27. Маргарита
    Маргарита Гости 15 июня 2018 09:16
    Добрый день!если у нас договор об ипотеке подписан в 2014 году действует по 2024 год, в 2018 году родился второй ребенок, мы можем воспользоваться этой программой?
    1. Admin
      Admin Главные редакторы 15 августа 2018 10:05
      Здравствуйте, Маргарита.

      К сожалению, нет. В программе участвуют только ипотечные договора, заключенные после 1 января 2018 года, при соблюдении прочих условий, указанных в Постановлении.
  28. Гость
    Гость Гости 16 июня 2018 08:19
    Получается красиво развели народ. Действующие ипотеки рефинансировать банки отказываются, сейчас уже говорят Что ипотека должна быть оформлена после 1 января 2018 года. Т.е. получается и ребенка роди и ипотеку возьми и штаны государству подтяни а сам выживай как хочешь. Жаль что никто Путину не смог этот вопрос задать на прямой линии.
    1. Admin
      Admin Главные редакторы 15 августа 2018 10:03
      Здравствуйте!

      К сожалению, вы абсолютно правы. Программа действует только для тех, кто взял ипотеку на новостройку в 2018 году и позже, одновременно родив второго или третьего ребенка.

      Впрочем, это же мы видим и в других социальных областях: скажем, 10 000 рублей на первого ребенка выплачивается только тем, кто родил его с 1 января 2018 года. Тем, кто родил хотя бы на день раньше, в участии в программе отказывают.
  29. Алексей
    Алексей Гости 17 июня 2018 17:26
    Еа сайте не совсем правдивая информация. Никто не говорит что нельзя рефинансированть ранее полученную ипотеку( до 2018 года). Пр. Рефинансирований буудет составляться другой дрговор, соответственно договор будет от 2018 года. Не наводите панику на народ. Банки в данный момент прорабатывают данный вопрос с соответствующими органами. А потом посмотрим
    1. Admin
      Admin Главные редакторы 15 августа 2018 10:00
      Здравствуйте, Алексей!

      Мы опираемся на официальный текст Постановления Правительства РФ от 30 декабря 2017 г. № 1711.

      В нем есть пункт 10, в котором четко прописаны требования к кредитам:

      10. Субсидии предоставляются кредитным организациям и
      Агентству на возмещение недополученных доходов кредитных
      организаций, Агентства и ипотечных агентов по кредитам (займам),
      выданным гражданам, указанным в пункте 9 настоящих Правил, на
      приобретение у юридического лица (за исключением инвестиционного
      фонда, в том числе его управляющей компании) на первичном рынке
      жилья готового жилого помещения по договорам купли-продажи либо на
      приобретение у юридического лица (за исключением инвестиционного
      фонда, в том числе его управляющей компании) жилого помещения,
      находящегося на этапе строительства, по договору участия в долевом
      строительстве (договору уступки прав требования по указанному
      договору), заключенному в соответствии с положениями Федерального
      закона "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и
      иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые
      законодательные акты Российской Федерации", или на погашение ранее
      выданных кредитов (займов), предоставленных на цели, указанные в
      пункте 1 настоящих Правил, при соответствии договоров о
      предоставлении кредитов (займов) (далее - кредитный договор (договор
      займа) следующим условиям:
      а) кредитный договор (договор займа) заключен в рублях не ранее
      1 января 2018.
  30. лена
    лена Гости 19 июня 2018 23:50
    Интересным моментом программы является то, что возможно рефинансировать уже взятый кредит, если только он оформлен, опять же, на новостройку. Но нужно помнить, что кредит может быть взят до 1 января 2018 года, но рефинансироваться он будет только если 2 или 3 ребенок рождены после 1 января 2018 года. Процентная ставка будет пересчитана, и семья также может в течение 3 или более лет выплачивать только 6% кредита. Как это понимать?
    1. Евгений
      Евгений Гости 29 июня 2018 09:40
      Сбербанк отказывает в рефинансировании, 6% только на ипотеку взятую после января 2018 года. Банки никогда не отдадут свою прибыль, это факт, пока не будет четкой формулировки банки найдут повод отказать. Не трудно посчитать что банки теряют от этой программы большие деньги и будут всячески обходить этот указ, царь не узнает соответственно ничего не изменится.
      1. Admin
        Admin Главные редакторы 15 августа 2018 09:51
        Здравствуйте, Евгений!

        Вы абсолютно правы, банки никогда не упустят своей выгоды. Но в данном случае их потери в ставке возмещаются из госбюджета, поэтому они не несут никаких финансовых потерь.

        Собственно, Постановление начинается с того, что утверждает
        Правила предоставления субсидий из
        федерального бюджета российским кредитным организациям и
        акционерному обществу "Агентство ипотечного жилищного
        кредитования" на возмещение недополученных доходов по выданным
        (приобретенным) жилищным (ипотечным) кредитам (займам),
        предоставленным гражданам Российской Федерации, имеющим детей.

        То есть, субсидия выделяется не гражданам, а банкам. А банки получают ее в том случае, если субсидируют ставку заемщикам, попадающим под действие программы.
    2. Admin
      Admin Главные редакторы 15 августа 2018 09:57
      Здравствуйте, Лена!

      Процентная ставка будет пересчитана с момента фактического рождения ребенка. При этом кредит должен быть взят на первичное жилье и соблюдены следующие условия:

      а) кредитный договор (договор займа) заключен в рублях не ранее
      1 января 2018 г.;
      б) размер кредита (займа) составляет:
      до 3 млн. рублей (включительно) - для жилых помещений,
      расположенных на территориях субъектов Российской Федерации,
      за исключением г. Москвы, Московской области, г. Санкт-Петербурга и
      Ленинградской области;
      до 8 млн. рублей (включительно) - для жилых помещений,
      расположенных на территориях г. Москвы, Московской области, г. СанктПетербурга
      и Ленинградской области.

      Важно также понимать, что если у вас ипотека оформлена на 10 лет, к примеру, то по ставке 6 % вы будете выплачивать ее не до конца, а только в период предоставления субсидии - 3 года после рождения первого ребенка и пять лет после рождения третьего ребенка. Читаем в пункте 5 Постановления:

      Субсидии предоставляются по кредитам (займам), кредитный
      договор (договор займа) по которым заключен начиная с 1 января 2018 г.,
      со дня предоставления кредита (займа) гражданам Российской Федерации,
      указанным в пункте 9 настоящих Правил:

      а) в течение 3 лет - в связи с рождением у гражданина
      с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2022 г. второго ребенка;
      б) в течение 5 лет - в связи с рождением у гражданина
      с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2022 г. третьего ребенка.
      4
      6. При рождении с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2022 г. у
      гражданина, получившего кредит (заем) в соответствии с настоящими
      Правилами, третьего ребенка в течение периода предоставления субсидии,
      полученной в связи с рождением второго ребенка в соответствии с
      настоящими Правилами, период предоставления субсидии продлевается на
      5 лет со дня окончания периода предоставления субсидии в связи с
      рождением второго ребенка.
      При рождении не позднее 31 декабря 2022 г. у гражданина,
      получившего кредит (заем) в соответствии с настоящими Правилами,
      третьего ребенка после окончания периода предоставления субсидии,
      полученной в связи с рождением второго ребенка в соответствии с
      настоящими Правилами, предоставление субсидии возобновляется на 5 лет
      с даты рождения третьего ребенка.

      Итого, суммарно скидкой можно пользовать максимум 8 лет. остальное время вы будете платить по своей изначальной ставке.
  31. Маргарита
    Маргарита Гости 5 июля 2018 19:18
    Добрый день.Ипотека была на первичку и оформлена в Сбербанке в 2015г. В мае 2018 рожден второй ребенок, а в июне 2018 ипотеку перекредитовали в ВТБ под более низкий процент, т.е был заключён новый кредитный договор. Рассчитывать ли на рефенансирование под 6%?
    1. Admin
      Admin Главные редакторы 15 августа 2018 09:46
      Здравствуйте, Маргарита!

      В пункте 10 подпункте В постановления правительства говорится о том, что рефинансировать можно и ранее рефинансированный кредит. Единственное условие:

      Для кредитов (займов), выданных на погашение ранее
      выданных кредитов (займов), предоставленных на цели, указанные в
      пункте 1 настоящих Правил, отношение размера кредита к стоимости
      жилого помещения не должно превышать 80 процентов.

      Если данное условие соблюдено, то при рождении второго или третьего ребенка вы можете рассчитывать на участие в программе рефинансирования под 6 %.
  32. Гульназ
    Гульназ Гости 9 июля 2018 10:54
    Здравствуйте, можем ли мы рассчитывать на субсидирование до 6% если мы взяли ипотеку в новостройке по договору переуступки прав?
    1. Admin
      Admin Главные редакторы 15 августа 2018 09:41
      Здравствуйте, Гульназ!

      В Постановлении ничего не говорится о переуступке прав. Но, поскольку данная сделка подлежит государственной регистрации и согласия банка, вы имеете все права на то, чтобы требования рефинансирования под 6 %, если в остальном соблюдены все условия, а именно:

      1) ипотека была оформлена после 1 января 2018 года,
      2) размер первоначального взноса составил минимум 20 %,
      3) в вашей семье с 1 января 2018 года появился второй или третий малыш.
  33. Алия
    Алия Гости 13 июля 2018 20:57
    Добрый вечер! Ипотека была на первичку и оформлена в Сбербанке в 2015г 14.5%.В январе 2018 г сделали рефинансирование и процент остался 12.5%. Мы можем ещё раз сделать рефинансирование? Почему у нас процент так остался?
    1. Admin
      Admin Главные редакторы 15 августа 2018 09:36
      Здравствуйте, Алия!

      Вы ничего не пишите про рождение детей - пересчитать ранее взятую ипотеку банк обязан при рождении второго или третьего ребенка начиная с января 2018 года.

      Что касается вопроса сокращения процентной ставки при рефинансировании в остальных случаях, то банк принимает решение в индивидуальном порядке в каждом конкретном случае. Согласно политике Сбербанка, вы сможете подать повторную заявку на снижение процентной ставки через 12 месяцев.
  34. Эльза
    Эльза Гости 31 июля 2018 19:00
    Здравствуйте! В феврале 2018 г родился второй ребенок, в июне 2018 года взяли ипотеку в новостройке, не попали в эту программу т.к. первоначальный взнос был менее 20% на вопрос о рефинансировании специалист Сбербанка ответил, что под рефинансирование не попадает жилищный кредит, а программа 6% действует если ипотека берется впервые, кто прав? Выше комментарии говорят, что мы можем рассчитывать на рефинансирование, если откажут то, что делать?:(
    1. Admin
      Admin Главные редакторы 15 августа 2018 09:33
      Здравствуйте, Эльза!

      В пункте 10 подпункте В постановления правительства говорится о том, что рефинансировать можно и ранее рефинансированный кредит. Единственное условие:

      Для кредитов (займов), выданных на погашение ранее
      выданных кредитов (займов), предоставленных на цели, указанные в
      пункте 1 настоящих Правил, отношение размера кредита к стоимости
      жилого помещения не должно превышать 80 процентов.

      То есть, вы можете рефинансировать вашу ипотеку в этом банке или стороннем (поскольку изначально требования относительно суммы первоначального взноса в размере 20 % не были соблюдены), а после уже рефинансированный займ требовать пересчитать под 6 % годовых.
  35. Юлия
    Юлия Гости 6 августа 2018 19:19
    У нас двое детей -2008 и 2010 г.р, в 2018 году родились двойняшки. И нам банк отказал в рефинансировании ипотеки на новостройку только потому, что у нас родился не только третий, но и четвёртый ребенок. Правомерно ли это?
    1. Admin
      Admin Главные редакторы 15 августа 2018 09:25
      Здравствуйте, Юлия!

      В тексте Постановления говорится только про рождение второго и третьего ребенка, про рождение четвертого ничего не сказано. Но администрация нашего сайта полностью на Вашей стороне - рождение четвертого ребенка не отменяет факта появления в семье третьего! Действия банка мы считаем неправомерными. В Вашей семье родился третий ребенок, а значит, вы имеет право на рефинансирование.

      Как можно поступить:

      1) Пожаловаться на сотрудника, отказавшего в принятии документов, руководству банка: написать жалобу в службу поддержки клиентов провинившегося банка или к руководству отделения, филиала и т.п

      2) Напишите полный отзыв на портале banki.ru - сотрудники большинства банков следят за отзывами на этом ресурсе и пытаются оперативно решить возникшие проблемы клиентов.

      3) В Роспотребнадззор http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback

      4) В Федеральную антимонопольную службу http://www.banki.ru/away/?url=http%3A%2F%2Ffas.gov.ru/citizens/feedback/.

      5) Наконец, обращения граждан рассматривает также Центробанк РФ http://www.banki.ru/away/?url=http%3A%2F%2Fwww.cbr.ru/ireception/?Prtid=ir

      Обязательно боритесь за свои права! Удачи!